سياسة الاستبدال والإسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
نرحب بكم عبر موقعنا ونشكر لكم ثقتكم بنا ونتطلع لتقديم الأفضل .
- اذا تم شحن الطلب تنتهي مسؤليتنا
ويجب على العميل متابعة طلبه مع شركة الشحن . وبعد الشحن تصلك رساله من شركة الشحن نرجوا تتبع شحناتكم واستلامها والمتجر غير مسؤول عن اهمال العميل لطلبها او التأخر بالاستلام في حال عدم استلام الشحنة وعودتها من شركة الشحن لمقر المتجر فإن المتجر غير مسؤول ويترتب على العميل دفع تكاليف الشحن مره أخرى ويرجي التحقق من المقاسات قبل الطلب و مراجعة جدول المقاسات بالمتجر و يتحمل العميل خطأ اختيار المقاس خلافا للمعمول به في جدول المقاسات المنشور بالمتجر و بناء على حالات الاستبدال و الاسترجاع المعتمدة من وزارة التجارة و الاستثمار ومراعاة لدواعي السلامة العامة، بعد استلام المنتج يتحمل العميل خطا اختيار المقاس و ليس على المتجر اي مسؤولية.
لا يوجد استبدال واسترجاع الا بشرط وجود عيب او خلل من البائع والتواصل بعد استلام القطعه مباشرة حتى يتم الاستبدال
- أن يكون الاستبدال خلال يوم من استلام الطلب
- ان يكون المنتج غير مستخدم
- ان يكون بحالته الاصلية وعدم نزع التاق .
- ان يكون المنتج بتغليفه الخاص وبجميع ملحقاته
- توفير فاتورة الشراء
- يتحمل الزبون مصاريف الشحن او التوصيل في حالة الاستبدال او الاسترجاع
- يكون طلب الاستبدال او الاسترجاع على هذا الواتساب : 0559360550
- استبدال القياس فقط
- في حال بقاء الشحنة عند شركة الشحن لمدة 72 ساعة لا يتم الاستبدال او الاسترجاع
- الاسترجاع خلال 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب
- في حالة الاسترجاع يتم اعادة المبلغ خلال 7 ايام عمل